Avant votre départ, nous vous invitons à vérifier les formalités d'entrée et de séjour auprès de l'ambassade ou du consulat de votre pays de destination et de transit le cas échéant.
Vous devez être en possession de l'ensemble des documents exigés et en cours de validité : carte d'identité, passeport, passeport biométrique, visa...
Il est de l'unique responsabilité du voyageur de contrôler leur exigibilité et validité selon les lois et règlements en vigueur, et d'en demander si nécessaire le renouvellement dans les délais impartis.

Voyageur mineur
Tout passager mineur, âgé de moins de 18 ans, doit être en possession d'un document d'identité nominatif : carte nationale d'identité, passeport ou passeport biométrique selon les destinations.
Attention, le livret de famille n'a pas valeur de pièce d'identité.
Tout passager âgé de moins de 12 ans (hors service UM), doit être accompagné de ses parents ou d'une personne investie de l'autorité parentale âgée de plus de 18 ans.
L'enfant et l'accompagnateur doivent voyager dans la même cabine de transport.
Un adulte ne peut accompagner plus d'un enfant de moins de 2 ans.

Voyageur UM
Le souscription au service UM est obligatoire pour les enfants âgés de 5 à 12 ans voyageant seul et possible uniquement pour un enfant âgé de plus de 5 ans.
Les noms et les coordonnées téléphoniques des accompagnants au départ et à l'arrivée du vol doivent être fournis lors de la réservation.
La réservation du service UM n'est pas possible en ligne via le site internet, car elle est soumise à à une restriction de quota par vol et doit faire l'objet d'une acceptation spécifique de la compagnie.

Femmes enceintes
Les femmes enceintes peuvent voyager sans restriction jusqu'au 7ème mois de grossesse.
A compter du 8ème mois, en fournissant un certificat médical sans contre-indication au voyage, établi par le médecin traitant. Les femmes enceintes ne peuvent pas voyager sur nos lignes durant leur dernier mois de grossesse.