Tout passager mineur, âgé de moins de 18 ans, doit être en possession d'un document d'identité nominatif : carte nationale d'identité, passeport ou passeport biométrique selon les destinations.
Attention, le livret de famille n'a pas valeur de pièce d'identité.
Tout passager âgé de moins de 12 ans (hors service UM), doit être accompagné de ses parents ou d'une personne investie de l'autorité parentale âgée de plus de 18 ans.
L'enfant et l'accompagnateur doivent voyager dans la même cabine de transport.
Un adulte ne peut accompagner plus d'un enfant de moins de 2 ans.